Слова життєво важливі, бо Бог говорив із нами через слова. Коли ми читаємо та розмірковуємо над Його Словом, що ми робимо? Ми чуємо від Нього. Коли ми слухаємо проповіді, то слухаємо Слово Боже. Так, Богові потрібні промовці, але більше, як стверджує Девід Поулісон, Йому потрібні слухачі. Йому потрібні люди, які не просто слухають, а й роблять це від щирого серця.
Богу потрібні люди, які не просто слухають, а й роблять це від щирого серця.
Найчастіше ми ростемо, слухаючи, а не говорячи. Розглянемо дев’ять способів стати кращими слухачами.
1. Слухайте, перш ніж відповісти.
Ви хочете почути, що каже інша людина. Не уподібнюйтеся до друзів Іова, які явно слухали вибірково. Слухайте добре, щоб ви могли відповісти словами життя, сфокусованими з лазерною точністю. Без того, що Кен Санде називає «очікуванням», ви часто не зможете зрозуміти першопричину конфлікту, а потім погіршите ситуацію, реагуючи неадекватно. Вкрай важливо засвоїти урок з Приповістей 18:13: «Хто відповідає на слово, ще поки почув, то глупота та сором йому!».
2. Не впадайте в заціпеніння.
Моя тенденція, коли я беру інтерв’ю для статті або проводжу пастирське консультування, полягає в тому, щоб дозволити ментальному туману огорнути мене і перестати слухати, особливо коли я слухаю того, хто говорить без зупинки. Як вказує Санде, людський розум може думати принаймні вчетверо швидше, ніж людина може говорити, тому наш розум схильний нудьгувати та шукати щось більше, наприклад, репетирувати свої відповіді, що заважає гарному слуханню.
3. Підтримуйте постійний візуальний контакт.
Усуньте відволікаючі фактори. Вимкніть телефон або телевізор або закрийте двері, якщо зовні чути шум. Нахиліться вперед, що виявляє інтерес, і постарайтеся використовувати м’який вираз обличчя. Нудьгуючий або сердитий погляд може закрити іншу людину. Час від часу кивайте головою і використовуйте словесні сигнали, які показують, що ви все ще слухаєте та розумієте.
4. Не дратуйтеся, особливо якщо хтось каже те, що вам не подобається.
Якщо ви роздратовані, не видавайте це виразом обличчя. Бог наказує нам бути терплячими один до одного, тому що Він терплячий до нас.
5. Не дозволяйте відволікатися від теми.
Ставте доречні питання, щоб направити дискусію.
6. Шукайте роз’яснень.
Поставте такі питання як «Чи правильно я вас зрозумів?», а потім перекажіть, що ви зрозуміли зі сказаного. Таким чином, ви можете усунути непорозуміння чи часткове розуміння, а також отримати додаткову інформацію.
7. Не дозволяйте грішним розмовам відштовхувати вас.
Якось я був на сеансі консультування, коли консультований (чоловік-нехристиянин, який прагне примиритися зі своєю дружиною-християнкою) приправив свою розмову лайками. Мене не те щоб здивувало чи образило те, що він використав ненормативну лексику (врешті-решт я виріс серед бейсболістів та будівельних підрядників), але я відволікся і був викинутий зі своєї консультаційної гри. Як зазначає Девід Поулісон, «ви майже завжди чутимете гріхи в процесі (слухання). Ви почуєте гіркоту, плітки, жалість до себе, хибні переконання, раціоналізацію, одержимість, ухильність, вигадку — тисячі мов безглуздих і порожніх розмов».
8. Погоджуйтесь, наскільки це можливо.
Це цінна тактика, яку рекомендує Кен Санде, яку я намагався використати, особливо коли розмова неприємна чи пов’язана з конфліктом. Наприклад, ви можете сказати: «Я розумію, чому ви засмутилися через те, що ми внесли зміни до програми церковної музики» або «Ви маєте рацію, у мене не так багато досвіду в цій галузі, як мені хотілося б, і ви знаєте про це набагато більше, ніж я». Погоджуючись, Санде пише:
Це не означає, що ви відмовляєтесь від своїх переконань, а скоріше те, що ви визнаєте те, що, як ви знаєте, є правдою, перш ніж звертатися до пунктів розбіжностей. Згода з розмовляючим часто спонукає його говорити більш відкрито і уникати непотрібних повторень. Згода особливо важлива, коли ви були неправі… [Це] може створити різницю між суперечкою та змістовним діалогом.
Такі зізнання також демонструють певний ступінь смирення, який може спонукати інших поговорити з вами і використовувати більш люб’язний тон, особливо якщо вони вас критикують — такі розмови нам усім особливо важко чути.
9. Слухайте, щоб почути, а не для того, щоб виправляти, засуджувати чи повчати.
Незалежно від того, чи є ви пастором або парафіянином, іноді вам просто потрібно бути з людиною, якій боляче, і вислухати її, поспівчувати або навіть співпереживати.
Іноді вам просто потрібно бути з людиною, якій боляче, і вислухати її, поспівчувати або навіть співпереживати.
Приблизно через два роки після того, як я вперше став повночасним пастором, сім’я в нашій церкві втратила немовля-онука через смерть у колисці. Звичайно, вони були розбиті так, як не передати словами. Ми з дружиною провели з ними більшу частину наступного ранку, і все, що я насправді робив, це молився з ними, коли ми вперше приїхали і коли їхали — то був недільний ранок, і мені треба було проповідувати для наших зборів. Я не був певен, що зробив щось, щоб полегшити їхні страждання, окрім як плакати разом з ними і чути їхній біль.
Через кілька тижнів вони зустрілися зі мною і похвалили мене за те, як я служив їм, просто перебуваючи там. «Ти розповів нам про суверенітет Бога і про те, як життя в занепалому світі сповнене болю, і ти розповів нам про страждання Христа за нас», — крізь сльози сказала бабуся. — «Тобі не потрібно було робити це знову, і ти цього не робив. Ти і Ліза були поруч із нами, страждали разом із нами, і ми втішалися твоєю присутністю та твоїми молитвами».
Як я намагаюся вчити своїх стажерів-пасторів, іноді потрібно просто бути з людьми і краще говорити, нічого не кажучи. Коли Ісус воскресив Лазаря з мертвих, Він не сказав Марії, щоб вона перестала плакати, або що Він збирається все виправити за кілька хвилин, хоч і збирався воскресити його з мертвих. Він плакав разом із нею.
Чи мав я більше слухати?
Мій батько був благочестивою, мудрою людиною. Він брав участь у Другій світовій війні, здійснив три стрибки в бою, отримав Пурпурне серце та інші медалі за хоробрість. Він був скромний і повільно говорив. Люди в нашій церкві та в нашій громаді слухали його. Тато помер у 1991 році, коли я навчався у коледжі. Але одна з речей, які я досі чую від нього, якщо заплющити очі, це: «Джеффе, ти майже ніколи не пошкодуєш, що нічого не сказав. Важко грішити словесно із закритим ротом». Це чудова порада. Це застосовані Притчі, Якова, Павла та Ісус.